ক্রম

সেবার মান

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১।

ক) নতুন সংযোগঃ এলটি এ- (আবাসিক) ও

এলটি বি-(সেচ)

Online আবেদনের মাধ্যমে

আবাসিক নতুন বিদ্যুৎ সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের তালিকাঃ

(ক) জাতীয় পরিচয় পত্র ০১ (এক) কপি

পাসপোর্ট সাইজের ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে);

(খ) জমির মালিকানা দলিল বা লিজ ডিড বা নামজারীর কাগজ, মূল মালিক না থাকলে উত্তরাধিকার সনদ;

(গ) পূর্বের সংযোগ থাকলে পরিশোধিত বিলের কপি (একই নামে বা স্থানে আরো সংযোগ নিতে নতুন করে আর কোন ডকুমেন্ট লাগবে না);

(ঘ) বহুতল ভবনের ক্ষেত্রে (১০ তলার অধিক) অগ্নি নির্বাপক সনদ;

(ঙ) রাজউক/সিডিএ/কেডিএ/আরডিএ এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে সিটি কর্পোরেশন/পৌরসভার অনুমোদিত বিল্ডিং প্ল্যান হোল্ডিং নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে);

(চ)সিটিকর্পোরেশন/পৌরসভা/ক্যান্টনমেন্টবোর্ড এলাকায় সংযোগ নিতে করদাতা সনাক্তকরণ নাম্বার(TIN) বাধ্যতামুলক জমা দিতে হবে।

বিঃ দ্রঃ আবাসিক গ্রাহকের লোড ৫০ কিলোওয়াটের উপর হলে প্রধান বিদ্যুৎ পরিদর্শকের দপ্তরের উপকেন্দ্র চালুর অনুমোদন পত্র।

বাণিজ্যিক নতুন বিদ্যুৎ সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের তালিকাঃ

(ক) জাতীয় পরিচয় পত্র ১ (এক) কপি, পাসপোর্ট সাইজের ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে);

(খ) জমির মালিকানা দলিল বা লিজ ডিড বা নামজারীর কাগজ, মূল মালিক না থাকলে উত্তরাধিকার সনদ;

(গ) পূর্বের সংযোগ থাকলে পরিশোধিত বিলের কপি (একই নামে বা স্থানে আরো সংযোগ নিতে নতুন করে আর কোন ডকুমেন্ট লাগবে না);

(ঘ) বাণিজ্যিক ভবনের ক্ষেত্রে (১০ তলার অধিক) ক্ষেত্রে অগ্নি নির্বাপক সনদ;

(ঙ) রাজউক/সিডিএ/কেডিএ/আরডিএ এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে সিটি কর্পোরেশন/পৌরসভার অনুমোদিত বিল্ডিং প্ল্যান হোল্ডিং নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে);

((চ) এইচটি সংযোগের ক্ষেত্রে প্রধান বিদ্যুৎ পরিদর্শকের দপ্তরের উপকেন্দ্র চালুর অনুমোদন পত্র লাগবে;

(ছ)সিটিকর্পোরেশন/পৌরসভা/ক্যান্টনমেন্টবোর্ড এলাকায় সংযোগ নিতে করদাতা সনাক্তকরণ নাম্বার(TIN) বাধ্যতামুলক জমা দিতে হবে।

শিল্প সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের তালিকাঃ

(ক) জাতীয় পরিচয় পত্র ১ (এক) কপি, পাসপোর্ট সাইজের ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে);

(খ) জমির মালিকানা দলিল বা লিজ ডিড বা নামজারীর কাগজ, মূল মালিক না থাকলে উত্তরাধিকার সনদ;

(গ) পূর্বের সংযোগ থাকলে পরিশোধিত বিলের কপি (একই নামে বা স্থানে আরো সংযোগ নিতে নতুন করে আর কোন ডকুমেন্ট লাগবে না);

(ঘ) রাজউক/সিডিএ/কেডিএ/আরডিএ এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে সিটি কর্পোরেশন/পৌরসভার অনুমোদিত বিল্ডিং প্ল্যান হোল্ডিং নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে);

(ঙ) শিল্প সংযোগের ক্ষেত্রে লোড ৫০ কিলোওয়াট এর অধিক হলে প্রধান বিদ্যুৎ পরিদর্শকের দপ্তরের উপকেন্দ্র চালুর অনুমোদন পত্র ও অগ্নি নির্বাপক সনদ লাগবে;

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান/ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান/সেবামূলক প্রতিষ্ঠান/ হাসপাতালে সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের তালিকা

(ক) জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি (প্রতিষ্ঠানের মনোনীত ব্যক্তির);

(খ) জমির মালিকানা দলিল বা লিজ ডিড বা নামজারীর কাগজপত্র;

(গ) পূর্বের সংযোগ থাকলে পরিশোধিত বিলের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে);

(ঘ) রাজউক/সিডিএ/কেডিএ/আরডিএ এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে সিটি কর্পোরেশন/পৌরসভার অনুমোদিত বিল্ডিং প্ল্যান হোল্ডিং নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে);

(ঙ) বহুতল ভবনের ক্ষেত্রে (১০ তলার অধিক) ক্ষেত্রে অগ্নি নির্বাপক সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) লাগবে;

সামাজিক বা বানিজ্যিক কর্মকান্ড বা নির্মাণ কাজের জন্য অস্থায়ী সংযোগের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের তালিকাঃ

(ক) পাসপোর্ট সাইজের ছবি (প্রতিষ্ঠানের মনোনীত ব্যক্তির);

(খ) জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি (প্রতিষ্ঠানের মনোনীত ব্যক্তির);

(গ) সামাজিক বা বাণিজ্যিক কর্মকান্ডের জন্য কর্তৃপক্ষের অনুমতি পত্র;

(ঘ) ডেভেলপার কর্তৃক ভবন নির্মাণ করা হলে ভূমির মালিক কর্তৃক প্রদত্ত পাওয়ার অব অ্যাটর্নি;

(ঙ)সিটিকর্পোরেশন/পৌরসভা/ক্যান্টনমেন্টবোর্ড এলাকায় সংযোগ নিতে করদাতা সনাক্তকরণ নাম্বার(TIN) বাধ্যতামুলক জমা দিতে হবে।

সেচ সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের তালিকাঃ

(ক)জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি ,পাসপোর্ট সাইজের ছবি (ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠানের মনোনীত ব্যক্তির ক্ষেত্রে);

(খ) জমির মালিকানা দলিল বা লিজ ডিড বা নামজারীর কাগজ, মূল মালিক না থাকলে উত্তরাধিকার সনদ;

(গ) সেচ কমিটির অনুমোদন পত্র।

১। আবেদনঃ

আবেদন ফি= ১২০ (একশত বিশ) টাকা

২। নিরাপত্তা জামানতঃ

(i) ০২ কিলোওয়াট পর্যন্ত ৪৮০ (চারশত আশি) টাকা প্রতি কিলোওয়াট

(ii) ০২ কিলোওয়াট উর্দ্ধেঃ ৭২০ (সাতশত বিশ) টাকা প্রতি কিলোওয়াট

০৭ (সাত) কার্যদিবস

নামঃ জান্নাতুল ফেরদৌস প্রমি

পদবীঃ এজিএম (সদস্য-সেবা)  অঃদাঃ

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৬

Email: krlpbs_ms@yahoo.com

খ) নতুন সংযোগঃ

এলটি-ই: (বাণিজ্যিক)

এলটি-ডি১: (দাতব্য প্রতিষ্ঠান)

এলটি-সি-২ : (নির্মাণ)

Online / নির্দিষ্ট ফরমে আবেদন

১। আবেদনঃ

আবেদন ফি= ১২০ (একশত বিশ) টাকা

২। নিরাপত্তা জামানতঃ

প্রতি কিলোওয়াট ৯৬০ (নয়শত ষাট) টাকা মাত্র

০৭ (সাত) কার্যদিবস

নামঃ জান্নাতুল ফেরদৌস প্রমি

পদবীঃ এজিএম (সদস্য-সেবা)  অঃদাঃ

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৬

Email: krlpbs_ms@yahoo.com

গ) নতুন সংযোগঃ

এলটি-টি  (অস্থায়ী)

নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে

১।  আবেদনঃ

আবেদন ফি= ৩৬০ (তিনশত ষাট) টাকা

২। নিরাপত্তা জামানতঃ

৯৬০ (নয়শত ষাট) টাকা প্রতি কিলোওয়াট

০৭ (সাত) কার্যদিবস

নামঃ জান্নাতুল ফেরদৌস প্রমি

পদবীঃ এজিএম (সদস্য-সেবা)  অঃদাঃ

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৬

Email: krlpbs_ms@yahoo.com

ঘ) নতুন সংযোগঃ

এলটি সি-১

এমটি-৩

এইচটি-৩(শিল্প)

নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে

এলটিঃ

১। আবেদনঃ

(ক) এক ফেজ আবেদন ফি= ১২০ (একশতবিশ) টাকা

(ক) ০৩ ফেজ

আবেদন ফি= ৩৬০ (তিনশত ষাট) টাকা

২। জামানতের হারঃ

৯৬০ (নয়শত ষাট) টাকা প্রতি কিলোওয়াট

এমটি ও এইচটিঃ

১।  আবেদনঃ

আবেদন ফি= ১২০০ (এক হাজার দুইশত) টাকা

২। জামানতের হারঃ

১২০০ (এক হাজার দুইশত) টাকা প্রতি কিলোওয়াট

১৮ (আঠার) কার্যদিবস

নামঃ জান্নাতুল ফেরদৌস প্রমি

পদবীঃ এজিএম (সদস্য-সেবা)  অঃদাঃ

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৬

Email: krlpbs_ms@yahoo.com

২

গ্রাহকের অনুরোধে সংযোগ বিচ্ছিন্ন ও পুনঃ সংযোগ

নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে

এক অবস্থানে সেবা

গ্রাহকের অনুরোধে সংযোগ বিচ্ছিন্নকরণঃ

এলটিঃ

১। এক ফেজ= ২৪০ (দুইশত চল্লিশ) টাকা

২। তিন ফেজ= ৪৮০ (চারশত আশি) টাকা

এমটি ও এইচটিঃ

১২০০ (এক হাজার দুইশত) টাকা

ইএইচটিঃ

২৪০০ (দুই হাজার চারশত) টাকা

গ্রাহকের অনুরোধে পুনঃ সংযোগকরণঃ

এলটিঃ

১। এক ফেজ= ২৪০ (দুইশত চল্লিশ) টাকা

২। তিন ফেজ= ৪৮০ (চারশত আশি) টাকা

এমটি ও এইচটিঃ

১২০০ (এক হাজার দুইশত) টাকা

ইএইচটিঃ

২৪০০ (দুই হাজার চারশত) টাকা

০১ (এক) কার্যদিবস

নামঃ বিজয় বর্মন

পদবীঃ এজিএম(অর্থ)

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৮

Email: krlpbs_fin@yahoo.com

৩।

গ্রাহকের অনুরোধে  মিটার পরীক্ষা

সাদা কাগজে আবেদন/ নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে

এক অবস্থানে সেবা

এলটিঃ

১। এক ফেজ= ২৪০ (দুইশত চল্লিশ) টাকা

২। তিন ফেজ= ৪৮০ (চারশত আশি) টাকা

৩) এলটিসিটি ৭২০ (সাতশত বিশ) টাকা

এমটি ও এইচটিঃ

২৪০০ (দুই হাজার চারশত) টাকা

ইএইচটিঃ

৪৮০০ (চার হাজার আটশত) টাকা

০৩ (তিন) কার্যদিবস

নামঃ বিজয় বর্মন

পদবীঃ এজিএম(অর্থ)

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৮

Email: krlpbs_fin@yahoo.com

৪।

গ্রাহকের আংগিনায় মিটার পরিদর্শন

সাদা কাগজে আবেদন/ নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে

এক অবস্থানে সেবা

এলটিঃ

(i)এক ফেজ= ১৮০ (একশত আশি) টাকা

(ii) তিন ফেজ= ৩৬০ (তিনশত ষাট) টাকা

(iii)এলটিসিটি ৬০০ (ছয়শত) টাকা

এমটি ও এইচটিঃ

১২০০ (এক হাজার দুইশত) টাকা

ইএইচটিঃ

২৪০০ (দুই হাজার চারশত) টাকা

০৩ (তিন) কার্যদিবস

নামঃ জান্নাতুল ফেরদৌস প্রমি

পদবীঃ এজিএম (সদস্য-সেবা)  অঃদাঃ

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৬

Email: krlpbs_ms@yahoo.com

৫।

জরুরী প্রয়োজনে ট্রান্সফরমার ভাড়া

সাদা কাগজে আবেদন/ নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে

এক অবস্থানে সেবা

১) সর্বোচ্চ ৩০ দিন ২.৫০ কেভিএ/দিন

২) ৩০ দিন পর থেকে ৫.০০ কেভিএ/দিন

০৩ (তিন) কার্যদিবস

নামঃ প্রকৌঃ মোঃ রফিকুল ইসলাম

পদবীঃ এজিএম(ওএন্ডএম)

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৭

Email: krlpbs@yahoo.com

৬।

লোড বৃদ্ধি

নির্দিষ্ট ফরমে (এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে

এক অবস্থানে সেবা

১।  আবেদন ফিঃ

এলটিঃ 

এক ফেজ= ১২০ (একশত বিশ) টাকা

০৩ ফেজ = ৩৬০ (তিনশত ষাট) টাকা

এমটি ও এইচটিঃ

১২০০ (এক হাজার দুইশত) টাকা

ইএইচটিঃ

২৪০০ (দুই হাজার চারশত) টাকা

০৩ (তিন) কার্যদিবস

নামঃ জান্নাতুল ফেরদৌস প্রমি

পদবীঃ এজিএম (সদস্য-সেবা)  অঃদাঃ

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৬

Email: krlpbs_ms@yahoo.com

৭।

গ্রাহকের নাম পরিবর্তন

সাদা কাগজে আবেদন/ নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে

প্রয়োজনীয় কাগজ পত্রঃ

১। জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি;

২। গ্রাহক ক্রয়সূত্রে/নিজ সূত্রে জায়গা বা প্রতিষ্ঠানের মালিক হলে সকল দলিলের সত্যায়িত ফটোকপি ও সর্বশেষ পরিশোধিত বিলের কপি সমিতির সদর দপ্তরে জমা দিতে হবে;

৩। মরণোত্তর ওয়ারিশ সূত্রে হলে মূল ব্যক্তির মৃত্যু সনদপত্র এবং ওয়ারিশনামা ও অন্যান্য;

৪। ওয়ারিশগণের নাদাবী পত্র ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান কর্তৃক সত্যায়িত হতে হবে;

৫। ০২ কপি পাসপোর্ট সাইজের রঙ্গিন ছবি;

আবেদন ফিঃ

১। সকল ০৩ ফেজ সংযোগ ১২০০ (এক হাজার দুইশত) টাকা

২। সকল ১ ফেজ শিল্প ও সেচ সংযোগ ৬০০ (ছয়শত) টাকা

৩। সকল ০১ ফেজ বাণিজ্যিক সংযোগ ২৪০ (দুইশত চল্লিশ) টাকা

৪। সকল ০১ ফেজ আবাসিক সংযোগ ১২০ (একশত বিশ) টাকা।

০৩ (তিন) কার্যদিবস

নামঃ জান্নাতুল ফেরদৌস প্রমি

পদবীঃ এজিএম (সদস্য-সেবা)  অঃদাঃ

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৬

Email: krlpbs_ms@yahoo.com

৮।

বিল বিষয়ক অভিযোগ

সাদা কাগজে আবেদন/ নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে

এক অবস্থানে সেবা

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফর্মে হিসাব প্রস্তুত পূর্বক এক অবস্থানে সেবা হতে সেবা মূল্য লেখা ফর্মের মাধ্যমে ক্যাশ শাখায় জমা নেয়া হয়।

০৩ (তিন) কার্যদিবস

নামঃ বিজয় বর্মন

পদবীঃ এজিএম(অর্থ)

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৮

Email: krlpbs_fin@yahoo.com

৯।

এক অবস্থানে সেবা

পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির “এক অবস্থানে সেবা” এ নতুন বিদ্যুৎ সংযোগ বিল, মিটার সংক্রান্ত অভিযোগ, বিল পরিশোধের ব্যবস্থাসহ সকল ধরণের অভিযোগ জানানো যাবে এবং এতদসংক্রান্ত বিষয়ে তথ্য পাওয়া যাবে।

নামঃ জান্নাতুল ফেরদৌস প্রমি

পদবীঃ এজিএম (সদস্য-সেবা)  অঃদাঃ

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৬

Email: krlpbs_ms@yahoo.com

১০।

গ্রাহকের অনুরোধে মিটার/মিটারিং ইউনিট স্থাপন/পরিবর্তন/ স্থানান্তর

নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে

এক অবস্থানে সেবা

এলটিঃ

(i)এক ফেজ= ৩৬০ (তিনশত ষাট) টাকা

(ii) তিন ফেজ= ৮৪০ (আটশত চল্লিশ) টাকা

(iii)এলটিসিটি ২৪০০ (দুই হাজার চারশত) টাকা

এমটি ও এইচটিঃ

৬০০০ (ছয় হাজার) টাকা

ইএইচটিঃ

১২০০০ (বার হাজার) টাকা

০৩ (তিন) কার্যদিবস

নামঃ জান্নাতুল ফেরদৌস প্রমি

পদবীঃ এজিএম (সদস্য-সেবা)  অঃদাঃ

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৬

Email: krlpbs_ms@yahoo.com

১১।

গ্রাহকের অনুরোধে সার্ভিস ড্রপ ক্যাবল (সার্ভিস ক্রিমপিট/ ক্যম্পসহ) মেরামত/ পরিবর্তন/স্থানান্তর

নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে

এক অবস্থানে সেবা

এলটিঃ

(i) এক ফেজ= ২৪০ (দুইশত চল্লিশ) টাকা

(ii) তিন ফেজ= ৬০০ (ছয়শত) টাকা

এমটি ও এইচটিঃ

১৫০০ (এক হাজার পাঁচশত) টাকা

ইএইচটিঃ

৩০০০ (তিন হাজার) টাকা

০২ (দুই) কার্যদিবস

নামঃ জান্নাতুল ফেরদৌস প্রমি

পদবীঃ এজিএম (সদস্য-সেবা)  অঃদাঃ

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৬

Email: krlpbs_ms@yahoo.com

১২

গ্রাহকের অনুরোধে সরবরাহ চুক্তি সংশোধন

নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে

এক অবস্থানে সেবা

এলটিঃ 

(i) এক ফেজ= ১২০ (একশত বিশ) টাকা

(ii) ০৩ ফেজ = ৩৬০ (তিনশত ষাট) টাকা

এমটি,এইচটি ও ইএইচটিঃ

১২০০ (এক হাজার দুইশত) টাকা

০১ (এক) কার্যদিবস

নামঃ জান্নাতুল ফেরদৌস প্রমি

পদবীঃ এজিএম (সদস্য-সেবা)  অঃদাঃ

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৬

Email: krlpbs_ms@yahoo.com

১৩

গ্রাহকের অনুরোধে প্রি-পেইড মিটার কার্ড রি-ইস্যু

নির্দিষ্ট ফরমে “এক অবস্থানে সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে

এক অবস্থানে সেবা

এলটি,এমটি,এইচটি ও ইএইচটিঃ

২৪০ (দুই শত চল্লিশ) টাকা

নামঃ  বিজয় বর্মন

পদবীঃ এজিএম(অর্থ)

মোবাইল নঃ ০১৭৬৯৪০০৫৩৮

Email: krlpbs_fin@yahoo.com